to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatifbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana banka kartı numarasından tutun şifresine, arkadaki güvenlik koduna hatta kart şifresine ve uygulamada kullandığım şifreye kadar istiyorlar. Bankanın bana attığı mesajda ise 'Bankamız hiçbir zaman bu bilgileri istemez' diyor. Kendilerinin mesajda vermiş olduğu iletişim numarasında bile bu bilgileri istiyorlar. Ben bu bilgileri vermemek için bankaya ulaşamıyorum ve şubesi de yok. Ayrıca hesabımdan bilmediğim ve düzenli olarak çekilen aylık tutarlar var. Kimle muhatap olacağımızı ve nasıl ulaşacağımızı bilmiyorum, pişman ettiler.
Alternatif Bank müşterisiyim. Yıllardır farklı bankalarla çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için hem T.C. kimlik numarası, hem kart numarası, hem son kullanma tarihi, hem CVV numarası hem de şifre istiyor! Sadece benim bilmem ve benden başka hiç kimsenin bilmemesi gereken tüm bilgileri istiyo...
Alternatif Bank telefon numaramı değiştirip uygulamada da güncelleyip yeni telefon numaramı kullandım. Bir süre sonra uygulama yeni sürüme geçince eski numaramı istedi ve giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda durum çözüme kavuşmadı, yüz yüze gidip konuşmam istendi. Daha önceki şikayetimde...
Alternatif Bank müşteri hizmetleri görüntülü görüşmeme cevap vermiyor. Telefonumda bulunan uygulamayı yeni telefonuma aktarmama rağmen işlem izni vermiyor sebep olarak da bir telefon haricinde kullanılmasına izin vermiyor. İlginç olanı internet üzerinden de vermiyor. Tüm bilgiler mevcut olmasına rağ...
Alternatif Bank mobil uygulama giriş şifremi değiştirmemi istedi ne yaptığımdan da o kadar eminim ki 3 kere girdim bloke oldu. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum banka kartı numarasını tuşlayın diyor, mobil uygulamadan şifremi unuttum diyorum banka kartı numarası tuşlayın diyor. T. C. Yapıyorum te...
Alternatif Bank’a müşteri olmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşadım. Bugün, 25 Eylül Perşembe günü mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca sosyal medya hesapları ve farklı iletişim kanallarını da denem...
Yorumlar