Duygu sonuçtan memnun değil
Alternatif Bankta Üç Gündür Hesaplarıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Duygu
22 Aralık 2025 12:26
1.211 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank Hesaplarına 3 Gündür Erişim Sağlanamıyor, Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Ebru
22 Aralık 2025 21:32
1.351Alternatif Bank hesaplarına 3 gündür ulaşılamıyor. Banka, hacklenme nedeniyle iyileştirme çalışması yapıldığını söylüyor. Fakat mobil bankacılık uygulamasına girerken 'Sadece bir cihazda kullanılabilir' uyarısı alıyorum. Yani başka bir telefonda uygulama açılmış gibi görünüyor. Ekranda bana ait olmayan bir cep telefonu numarası çıkıyor. Nüfus cüzdanı ile tekrar giriş yapmaya çalışınca müşteri temsilcisiyle görüntülü konuşma ilk seferinde açıldı, fakat karşıda kimse yoktu; sadece görüntü başlamıştı. Şüpheli işlemler ve iyileştirme gerekçesiyle kapattım. Bugün tekrar denedim, aynı durum ve aynı cevapla karşılaştım. 3 gündür insanlar ekmek almak için bile hesabına girip para çekemiyor. Banka hesapları hacklenmiş durumda. Yaşanabilecek tüm banka işlemlerinden, diğer banka hesaplarına ulaşım ve kredi çekimi gibi tüm parasal işlemlerden Alternatif Bank sorumludur.
23 Aralık 2025 18:16 (Şikayetten 20 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü
Alternatif Bank Mobil Uygulama Güncellemesiyle İşlemlerim Tamamen Aksadı!
Harun
14 Temmuz 2025 11:06
1.679Alternatif Bank Mobil Banka Güncellemesinin Sonlanamaması Nedeniyle İşlem Yapamama Bugün mobil bankaya girmek istediğimde uygulamanın güncellenmesi g...
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil
Alternatifbank Mobil Uygulama Hatası Ve Yetersiz Destek
Nurullah
04 Kasım 2025 20:08
1.305Alternatifbank dijital şubede açtığım hesabıma 3 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “farklı bir kullanıcı zaten kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Hatta bir m...
Güncelleme Sonrası Hesap Erişimi Engellendi, Mağdur Oldum!
Ömer
28 Haziran 2025 02:48
987Alternatifbank uygulamasını güncellenmiş ve ne telefonumdan ne de mobil uygulamadan hesabıma saatlerdir erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamada çıkan uyarı da "İşletim sisteminizin üretici firma standartları dışında çalıştığı için durdurulmuştur " yazıyor. Ancak ekteki resimde görüldüğü gibi uygulam...
1751068034375.screenshot-2025-06-28-02-18-08-819-trcomalternatifbankvov.jpg
2 Yorum
Cihaz Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ezgi
21 Aralık 2025 10:49
1.061Cihaz değişikliği yaptım, Alternatif Bank’ı kullanabiliyordum fakat son yaklaşık 2–3 gündür ne mobil bankacılığa ne de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği kısmından cihazımı tanıtmak istedim ve cihaz değişikliği adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli “sizi en kı...
Yorumlar