to read complaints and reviews, or file yours.Alpi Ağız Ve Diş Sağlığı'ndan Aldığımız Kredinin İadesi Ve Haksız Taksit Tahsilatı
İstanbul Kaynarca’da bulunan Alpi Ağız ve Diş Sağlığı merkezine annemin diş tedavisi için başvurduk. Başta birçok işlem yapılacağı söylenerek bize indirimli hali olduğu belirtilen yaklaşık 870.000 TL’lik bir plan çıkarıldı. Sürekli kredi ve taksit seçenekleri anlatarak, aceleyle karar vermemize neden oldular ve 18.04.2026 tarihinde imzaları attırdılar. Daha sonra Tom Katılım Bankası üzerinden annem adına 375.000 TL kredi çekildi.
Durumu fark edip pişman olunca 21.04.2026 tarihinde kliniğe giderek işlemleri iptal ettik ve cayma–iptal–iade formunu doldurduk. Bize, kredinin iptal edileceği ve bankaya paranın geri gönderileceği, bizim de hiçbir mağduriyet yaşamayacağımız söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen klinik bankaya ödemeyi yapmadığı için kredi taksitleri düzenli olarak annemden tahsil edilmeye devam ediyor.
Şu ana kadar hiçbir diş tedavisi yapılmadığı halde yaklaşık 100.000 TL civarında taksit ödemesi gerçekleştirdik. Bankayla görüştüğümüzde, kliniğin aldığı parayı geri göndermesi gerektiği, bu işlem olmadan kredinin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Klinik ise her aradığımızda işlemin sürdüğünü söyleyip oyalıyor ve somut bir adım atmıyor.
Kısacası, ortada yapılmış herhangi bir diş tedavisi yokken, anneme çektirdikleri kredinin taksitlerini ödemek zorunda bırakılıyoruz. Alpi Ağız ve Diş Sağlığı’nın, aldığı 375.000 TL’yi derhal bankaya iade etmesini ve bu süreçte ödediğimiz yaklaşık 3 aylık taksit tutarını gecikmesiz şekilde tarafımıza geri ödemesini istiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
