Alpi Diş Hastaneleri Paramın İadesini Yapmıyor

Alpi diş Hastanesi Kaynarca şubesinde dolgu, diş çekimi, implant gibi birçok işlemin bulunduğu bir tedavi planı için yaklaşık 60 bin tl tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi de orada yönlendirilerek kredi çektirilmesiyle peşin olarak yaptım. Ancak planlanan tedavinin bir kısmı doktor tarafından “gerek görülmediği” gerekçesiyle yapılmadı ve bu nedenle yaklaşık 26 bin tl civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.

Bana, bu iade için en az 2 ay beklemem gerektiği iletildi, ben de yaklaşık 3 aydır süreci bekleyerek takip ediyorum. 2 ay sonunda iade biriminden e**hanım tarafından 20 Haziran tarihi verildi, ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Bu süre içinde hem klinik hem de iade birimi ile toplamda yaklaşık 4 kez telefonla görüştüm ve bugün yeniden aradığımda ödemelerimi artık erteleyemediğimi, iadenin yapılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “söz veremem” şeklinde bir yanıt aldım.

Kredi taksitlerini ödemekte zorlanırken, yapılmayan işlemler için olan 26 bin tl civarındaki iademin hâlâ gerçekleştirilmemesini kabul edemiyorum. Tedavi sürecinde benden alınan bu tutarın, söz verilen iade tarihi de geçirilmiş olmasına rağmen hâlâ ödenmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yapılmayan işlemler karşılığında iadesi söylenen tutarın en geç yasal süreler ve verilen sözler dikkate alınarak, hiçbir ek uğraş ve oyalama olmadan, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.