Klinik Personeli ve İletişim Süreçleri
- Sekreter ve danışman tutumu: 3 şikayette personelin sert ve yüksek sesle cevap verdiği, telefonların yüzlerine kapatıldığı belirtiliyor.
- Doktor tutumu: 2 şikayette hekimlerin çocuk hastalara yaklaşımının yetersiz olduğu ve ikna yerine anesteziye yönlendirildiği aktarılıyor.


























