Hasta Karşılama ve Danışmanlık Süreçlerindeki Tutumlar
- Sekreter ve Danışman Tutumu: 4 şikayette randevu sürecindeki ilgisizliğin ve acil başvurularda kaba tutumların sergilendiği aktarılıyor.


Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim
İlgisinden dolayı E** beye teşekkür ederim hızlı şekilde talebime destek oldu
Teşekkür ederim
DentaCenter hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumları: danışma ve sekreterya çalışanlarının ilgisiz ve kaba davranışlar sergilediği belirtiliyor. Bu tabloya, şikayetlerin %27,3'ünü oluşturan ve tıbbi kayıtların verilmemesi gibi durumları içeren yanıtsız kalan başvurular eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca diş çekimi sonrası kök kalması veya gereksiz sedasyon gibi teknik uygulama hataları ile 1,5 saate varan bekleme süreleri raporluyor.
20.06.2026 tarihinde diş ağrım için Ankara Altındağ’daki Denta Center Güneşevler şubesine gittim. Google haritalarda 5 y...ıldız görüp güvenerek tercih ettim ancak aynı memnuniyeti kesinlikle yaşamadım. Ağrıyan dişim için röntgen çekildi, sorunlu diş tespit edildi ve doktor hanım dolgu işlemi yaptı. İş
Bugün Denta Center Kurtköy şubesine önceden randevum olmadan, kırılan dolgum için acil olarak başvurdum. Danışmada bekle...yen görevliye dolgumun kırıldığını ve randevum olmadığını belirttiğimde, yalnızca “maalesef” diyerek yardımcı olmayacağını söyledi. Bunun üzerine, randevular bittikten sonra en azı
Denta Center Keçiören şubesinde eşim için implant tedavisine Mart 2026 tarihinde başladık. Diş çekimleri ve dikişler alı...ndıktan sonra, eşimin ağzında 4 dikişin unutulduğunu fark ettik. Telefonla kliniği arayıp durumu ilettiğimde “kusura bakmayın, dilediğiniz saatte gelin alalım” denildi ve bu hata b
Ankara Gölbaşı’ndaki Denta Center şubesinde yaklaşık üç ay önce üç dolgu ve bir kanal tedavisi yaptırdım. Yapılan işleml...erden sonra dişlerimdeki ağrılar hiç geçmedi; şu anda da tümü ağrıyor ve bunlardan ikisi zaman zaman kanıyor. Bu şikayetlerim üzerine tekrar kliniğe gittiğimde, doktor Bey mevcut
Denta Center diş kliniği ile geçen sene toplam 40.000 TL’lik bir tedavi için anlaşma yaptım. Üç implant ve kaplama içere...n bir tedavi planı vardı. Bu işlemlerden sadece bir implant ve kaplama yapıldı, diğer implantlar ve kalan işlemler hiç yapılmadı. İşlemler başladığı için bana herhangi bir sözleşme
Dentacenter Gölbaşı diş kliniğine bugün saat 12.00 civarında muayene olmak için gittim. Herhangi bir yoğunluk ya da uzun... süre bekleyebileceğim konusunda bana hiçbir bilgi verilmeden yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. 1 saat sonra ne kadar daha beklemem gerektiğini sorduğumda da yine net bir bilgi
Yaklaşık üç gün önce tedavi amacıyla Denta Center Ümraniye şubesine gittim. Yapılması gereken dolguyla ilgili net bir tı...bbi açıklama almak isterken, daha çok ticari odaklı ve bana gereksiz gelen işlemler önerildi, dişi korumaya yönelik bir yaklaşım yerine daha çok müdahaleci işlemlerden söz edildi.
"İlgili kişiyi arayarak hem özür hem de para iadesi yaptı, teşekkür ederim"
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Denta Center Ankara NATO Yolu şubesinde implant tedavisi için başvurduğum süreçte, beni ciddi şekilde mağdur eden bir ya...nlış bilgilendirme ve kişisel verilerimle ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Daha önce aynı klinikte tedavi olmama rağmen, bu sefer benden aslında istenmemesi gereken bir
Aralığın son haftasında Ümraniye’de bulunan Denta Center şubesinde diş hekimi A** hanım tarafından 20’lik diş çekimi içi...n işlem gördüm. Bana işlemin çok kolay olacağı, dişin yüzeyde olduğu söylendi. Ancak işlem sırasında dişim kırıldı, kökleri ağız içinde bırakıldı ve üzerine dikiş atıldı. Bu işl
"Erdi Beye hasseten teşekkür etmek isterim. Sorunun çözümüne dair profesyonel yaklaşımı ve hastasını merkezde tutan ve insana değer tutumu takdire şayandı. Güzel ülkemizde böylesi hizmetler olması beni umutlandırdı. Bir kez daha teşekkürler Erdi Bey. Dentacenter endodontist Mete bey. İşlerinizde kolaylıklar ö kazancınızda bereket dilerim. Erdal"
"Teşekkür ederim"
2023 yılının 8. ayında Denta Center Hüseyingazi şubesinde arka sağ azı dişime dolgu yapıldı. Dolgudan birkaç ay sonra do...lguda bir çökme hissettim ve tekrar aynı şubeye giderek durumu anlattım. Kontrol sonrasında “Biraz çökme var ama dolgu iyi, bir sorun yok.” denildi. Özellikle emin olup olmadıkları
Yaklaşık 1 senedir Mamak Çarşı Denta Center’da implant tedavisi görüyorum. Ancak bu süreçte sürekli olarak ilgisizlik ve... yönetim sorunlarıyla karşılaştım. Randevu almakta çok zorlanıyorum, çoğu zaman ulaşabileceğim bir şikayet hattı da bulunmuyor. Bu durum tedavi sürecimi olumsuz etkiledi ve memnuni
"İlgisinden dolayı E** beye teşekkür ederim hızlı şekilde talebime destek oldu"
Annem için Cebeci şubesinde implant yaptırdık. Hemen şikayetleri başladı ancak ilgi ve alaka gösterilmedi. Garanti kapsa...mında olduğu söylenmişti fakat bu da gerçekleşmedi. Başka bir doktora gittiğimizde, söylenen malzemelerin hiçbiri kullanılmamış. Kullanılan malzemenin ucuz ve kalitesiz olduğu ifad
"Merhaba Biraz önce marka temsilcisi Musa bey aradı, şikayetim konusunda ayrıntılı bilgi aldı, şikayetimin giderilmesi konusunda her türlü desteği vereceklerini belirtti, Bu yaklaşım şekli çok hoşuma gitti, bir sorun karşısında yalnız kalmamak, sorun çözücülerin olması mutluluk verici, Musa beye buradan çok teşekkür ediyorum, kendisi en kısa zamanda implant protezimin yenileneceğini ve bütün pruzlerin giderileceğini belitti, Musa beye ve denta Center a güveniyorum, bu sebepten şikayetimi silerek geri çekiyorum, İlginiz için teşekkür ederim Çetin b."
"Teşekkürler hilal hanım sorunu çözdü gayet memnun ayrıldım"
"Marka mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler..."
"Oluşan aksaklıktan kaynaklı geri dönüşlerinizi sağlayarak memnuniyetimi sağladığınız için teşekkürlerimi sunuyorum."