Ödenen Borç Sonrası Elektrik Açılmadı, 3 Gün Boyunca Yanıltma Ve Ceza Tehdidi

İstanbul Büyükçekmece’de bulunan, sözleşme numarası 7234184400 ve tekil kodu 7475991000 olan elektrik aboneliğimde 9 Şubat tarihinde borç nedeniyle elektriğim kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde borcumu kredi kartıyla ödedim, ancak buna rağmen bugün 12 Şubat olmasına karşın elektriğim hâlâ açılmadı.

BEDAŞ’ı 3 gün boyunca her gün en az iki kere aradım ve her seferinde başvurumun alındığı, ekiplerin “işlem sırasına göre gün içinde geleceği” söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de somut bir işlem yapılıyor. Telefonla her seferinde aynı cümleleri duymaktan, oyalandığımı hissetmekten son derece yoruldum ve mağdur ediliyorum.

Bu süre içinde çaresiz kalıp kendi elektriğimi açmak zorunda kaldığımda ise hemen ceza uygulanıp “kaçak kullanım” deniyor, fakat borcumu resmi olarak ödemiş olmama rağmen şirket elektriğimi açmak için bir adım atmıyor. Gecikmenin amacının sadece bizden ek para ve ceza almak olduğu izlenimine kapılıyorum.

Ödenmiş borcuma rağmen 3 gündür süren bu kesintinin derhal giderilmesini, elektriğimin hemen açılmasını ve bu süreçte haksız yere tarafıma yansıtılabilecek her türlü cezanın veya ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikmenin ve mağduriyetimin gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.