to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 tarihinde Enerjisa çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut elektrik sözleşmemle ilgili yanlış ve yanıltıcı bir bilgilendirmeye maruz kaldım. Ulusal tarifedeki indirim hakkımın kaldırıldığı, artık indirimsiz olarak faturalandırılacağım söylenerek sözleşmemin değiştirilmesi için ikna edildim. Bu görüşmede yapılan değişikliğin daha avantajlı olacağı, faturalarımın düşeceği ifade edildi.
Ancak yeni sözleşme sonrasında faturalarım, önceki dönemlere göre yaklaşık yüzde 14 oranında daha yüksek gelmeye başladı. Bana daha ucuz olacağı söylenmesine rağmen, gerçekte daha pahalı bir tarifeye geçirilmiş oldum ve bu durum ekonomik olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu haksız durumu bildirmek ve düzeltmek için Enerjisa’yı telefonla defalarca aramama rağmen çağrılarıma geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma bakılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Enerjisa’dan, yanıltıcı bilgilendirme ile yapılan bu sözleşme değişikliğinin iptal edilmesini, haksız ve hatalı tarife nedeniyle ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve önceki, daha avantajlı tarifeme geri dönülmesini talep ediyorum.
Kısa süre önce Enerjisa tarafından telefonla aranarak, mevcut tarifemden daha avantajlı olacağı söylenerek yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak bu değişiklik sonrasında gelen 01.03.2026 - 30.03.2026 dönemine ait faturam 1.700 TL’nin üzerine çıktı ve faturada kWh birim fiyatımın 4,09 TL olarak hesapla...
Nisan ya da Mayıs 2025 tarihinde Enerjisa müşteri hizmetleri arayarak son yapılan elektrik kullanım bedeli tarifeleri hakkında bilgi talep ettim. Tarafıma yeni alınan karar ile yıllık tüketimi 5,000 KW' i aşan tüketicilere yüksek tarifeden ücretlendirme yapılacağı, istemem durumunda da tarifemi deği...
Enerjisa tarafından Mayıs ayında arandım ve bana daha uygun bir tarife sunulacağı belirtildi. 1 Temmuz itibariyle yeni tarifem başladı. Telefonda bana 3,84 TL birim fiyat ile bilgi verildi, fakat ilk faturamı aldığımda birim fiyatın yaklaşık 6 TL olduğunu gördüm. Ayrıca, dağıtım bedeli ve güvence be...
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura...
Enerjisa tarafından Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda, pratik tarife kampanyasına geçişim sırasında bana kwh başına 3.86 TL ücret uygulanacağı ve faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ancak faturamda, kwh başına ayrıca 1.86 TL elektrik iletim bedeli yansıtıldı ve bu bedel önceden toplam ücr...
Yorumlar