Çağrı Merkezi Erişim ve Bağlantı Sorunları
- Operatöre bağlanamama: 40 şikayette hattın saatlerce bekletildiği veya çağrıların yanıtlanmadan kapandığı bildiriliyor.


Burda emeği gecen herkese teşekkür ederim
Alo 170 Çalışma Bakanlığı kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 85 şikayette baskın sorun telefonla erişim problemleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar operatöre bağlanmak için saatlerce beklediklerini veya hatların kendiliğinden kapandığını belirtiyor. Şikayetlerin %47,1'ini oluşturan erişim sorunlarına, personelin 'kaba ve ters' üslubuyla karşılaşıldığı bildirilen iletişim problemleri (%22,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca SGK ödeneklerinin yatırılmadığını veya başvuruların 'kurumdan cevap beklendiği' denilerek aylarca sonuçsuz bırakıldığını ifade ediyor.
Alo 170 hattını aradığımda yaşadığım durum artık gerçekten kabul edilemez bir hal aldı. Ne zaman arasam dakikalarca hatt...a bekletiliyorum, sistem sürekli aynı anonsları döndürüp duruyor ama bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün de saat 22.40 civarında Alo 170’i aradım ve tam
2022 yılında hak kazandığım kısa çalışma ödeneğimin en son eksik yatırılmış olan ödemesi, aradan yıllar geçtikten sonra ...tekrar başvuru yaptığımda 876 TL olarak belirlendi ve bu tutar beklentimin çok altında kaldı. Alo 170’i aradığımda, daha önce aldığım kısa çalışma ödeneğinin son ödemesini 876 TL o
15.03.2026 tarihinde askerden döndüğüm için İŞKUR mobil uygulaması üzerinden askerlik dönüşü normal işsizlik maaşı başvu...rusunda bulundum. Ancak İŞKUR sisteminde başvuru durumum “hak etmemiş” olarak görünmesine rağmen 17.03.2026 tarihinde bana SMS ile başvurumun onaylandığı bilgisi gönderildi. Bu çe
Alo 170’i, sigortalı bir işe girmem durumunda tarafıma ödenen ölüm aylığının kesilip kesilmeyeceğini öğrenmek için 17 Şu...bat’ta aradım. Görüşmede, sigortalı işe girsem bile ölüm aylığımın kesilmeyeceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sigortalı bir işe başvurdum ve işe başladım. Ancak mart ayı
4/c kapsamında her ayın 1’inde emekli maaşımı Denizbank Üsküdar Şubesi üzerinden almaktayım. 2026 yılı Ramazan Bayramı i...kramiyesi 19 Mart’ta diğer emeklilerin hesaplarına yatmasına rağmen, benim hesabıma herhangi bir ikramiye ödemesi yapılmadı. 19 Mart’tan bu yana hesabımı düzenli olarak kontrol et
Alo 170 hattını maaşımı alamadığım için bilgi ve destek almak amacıyla arıyorum ancak bir türlü çağrı temsilcisine bağla...namıyorum. Çağrı temsilcisine yönlendirilmem gerekirken sürekli müzik dinletiliyor ve hatta bekletiliyorum. Şu an üçüncü arayışımdayım ve yaklaşık on beş dakikadır hatta beklememe
Rapor ücretim tarafıma yatmadı. 170 aradığımda, 10 iş günü içinde tarafıma yatacağı, hep aynı şeyi söylüyor; ama tarafım...a yatan bir para yok. Banka bilgisinin kayıtlı olduğunu da söylüyorlar. Bu yüzden PTT'ye değil, IBAN hesabına yatacağı söyleniyor. Konu hakkında yardım rica ediyorum.
İstanbul Şişli SGK birimine, yabancı uyruklu bir şahısla ilgili usulsüz çalışma ve sahte iş yeri bildirimi konusunda yap...tığım şikayet başvurusu hakkında yazıyorum. Yaptığım ilk başvuruya, konunun ilgili birime iletildiği ve denetim yapılacağı şeklinde cevap verildi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmes
02.03.2026 tarihinde saat 14.15’te Bağkur ödemelerimin son dönemde yaklaşık iki katına çıkmasının sebebini öğrenmek için... Alo 170 hattını aradım ve ancak 14.29’da görüşmeye bağlanabildim. Sadece durumumu sorup bilgi almak isterken, hatta bağlandığım görevli hanımefendinin son derece kaba, azarlayıcı
01.03.2026 ile 03.03.2026 tarihleri arasında işsizlik maaşı ile ilgili işlem yapmak için toplamda yaklaşık 10 kez Alo 17...0 hattını aradım. Ancak her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de işsizlik maaşı g
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’na bağlı Alo 170 hattına bugün yaklaşık 10 dakika boyunca arama yapmama rağmen müşt...eri temsilcisine bağlanamadım. Hatta sadece müzik çalıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye aktarım yapılmamaktadır. Daha önceki denemelerimde de benzer şekilde hiçbir zaman müş
Bugün saat 12.20’de danışman ataması hakkında bilgi almak ve duruma göre şubeye başvurmak için Alo 170 hattını aradım. Ç...ağrımı D***** isimli bir personel karşıladı. Görüşme sırasında son derece kaba bir üslup kullandı ve insanları azarlayarak konuşan bir tavır sergiledi. Bu tarz bir kurumda bu şekil
"Burda emeği gecen herkese teşekkür ederim"
Eşim Mehmet Taşkurt adına, eşi ve hak sahibi sıfatıyla bu başvuruyu yapıyor...um. Eşim, İstanbul Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü Unkapanı Sosyal Güvenlik Me
20.00’den beri prim borcumla ilgili bir konuda Alo 170 hattını aramama rağmen hiçbir şekilde hatta ulaşamıyorum. Defalar...ca denememe rağmen hatta düşmediği için görüşme sağlayamıyorum ve bu nedenle prim borcum hakkında bilgi alamıyorum. Canlı destek üzerinden yazdığımda ise yardımcı olmak yerine ban
11 ve 12 Şubat 2026 tarihlerinde, saat 20.30 civarında Alo 170 hattını engelli vergi indirimi konusunda bilgi almak için... aradım. Her iki akşam da yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen yalnızca telesekreter yönlendirmesi ve arka planda Mozart müziği dinledim; hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b
31.01.2026 tarihli işten ayrılışım sonrasında işsizlik ödeneği için başvuruda bulundum. Başvurum dilekçe numarası 373369...49 ile kayıt altına alındı. Alo 170 hattı üzerinden görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, sürecin en fazla 1 hafta içinde sonuçlanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek bekledim. Dah
Rapor ödeneğimle ilgili bilgi almak için 170 hattını arıyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içind...e toplam altı kez aradım, her seferinde beklememe rağmen telefona bakan ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Bugün de tekrar aradığım halde yine kimse telefonu açmadı. Devletin re


26.01.2026 tarihinde saat 19.00’dan itibaren işsizlik ödeneği başvurumla ilgili bilgi almak için Alo 170 hattını aramaya... başladım. Yaklaşık 10 dakikadır aramama rağmen hatta sadece müzik çalıyor, hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor, telefonu açan kimse olmuyor. İşsizlik ödeneği başvurumu 19.01.20
Bugün saat 20.00’den bu yana Alo 170 hattını arıyorum; ancak yaklaşık iki saattir telefona hiçbir şekilde canlı yanıt al...amıyorum. Hattım düşüyor, sürekli sadece bekleme müziği çalıyor fakat operatöre bağlanma gerçekleşmiyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve yine uzun süre aramama rağmen kim
22.01.2026 sabah saat 10.00 civarında Kocaeli Gebze’de Yeni Adliye Taksi durağından bir taksiye binerek işe gittim. Taks...ide yazan taksimetre ücreti 360 TL olmasına rağmen, ödemeyi pos cihazı ile yaptığım için şoför benden 399,60 TL tahsil etti. Aradaki farkı sorduğumda, pos cihazıyla ödeme olduğu i
Bugün Alo 170 hattını gün içerisinde toplam 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her a...radığımda telefonlara cevap verilmedi ve hatta herhangi bir ilerleme olmadan beklemek zorunda kaldım. Kamuya hizmet veren bir hattın bu şekilde ulaşılmaz olmasından dolayı mağduri
Bugün cep telefonuma “Hastanede tedavi ücreti size ait değilse Alo 170’i arayın” şeklinde bir mesaj geldi. Hastanedeki t...edavi ücretimi fazla bulduğum ve sadece reçete yazıldığı için bu mesaj üzerine Alo 170 hattını arama ihtiyacı duydum. Turkcell faturalı hattımdan Alo 170’i aradım, yönlendirmelere
20.01.2026 tarihinde saat 21:04’te bilgi almak amacıyla Alo 170 Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Hattı’nı aradım. Top...lamda yaklaşık 9 dakika hatta bekletildim, ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süre boyunca sadece müzik dinletildi ve neden bekletildiğime ya da hatta neden
Bugün saat 17.45 civarında alo 170 hattını emeklilik bilgilerimi öğrenmek için aradım. Görüşme sırasında hatta sürekli s...es gelmedi, hat birkaç kez bozuldu ve hatta yüzüme kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda görüştüğüm görevlinin anlattıklarını tam olarak anlayamadım, bunu ifade etmeme rağmen ses t