Alo 170 Hattında Uzun Bekleme Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

01.07.2026 tarihinde Alo 170 hattını aradığımda tam 4 kez üst üste hatta bağlanmaya çalıştım ve her seferinde 20, 25, 30 ve tekrar 25 dakikalık bekleme sürelerinden sonra hat kendiliğinden düştü. Hiçbir denememde müşteri temsilcisine bağlanamadım, beklesem sabaha kadar hatta kalacakmışım gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.

Bu kadar uzun süre bekletilip sonunda hatta düşmek, insanları bıktırarak hak aramaktan vazgeçirmeye sebep oluyor. 30 dakika bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil, artık hangi çağda yaşıyoruz sorguluyorum. Eğer personel eksikliği varsa bunun acilen giderilmesini ve bu sorunun çözülerek Alo 170 hattına makul sürede ve kesintisiz şekilde ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.