İŞKUR 170 Hattında K****’in Saygısız Ve Umursamaz Tutumu
Bugün yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra, kamu işçi alımı hakkında bilgi almak için 170 İŞKUR hattını aradım. Uzun bekleme süresinin ardından telefona K**** isimli görevli çıktı ancak konuşma boyunca son derece sert, küçümseyici ve umursamaz bir üslup kullandı.
Hem sorularıma yanıt vermedi hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu tavır nedeniyle kendimi hakaret yemiş gibi hissettim, konuşma bittiğinde gerçekten çok üzgündüm ve bir vatandaş olarak değersiz görülmüş hissettim. Kamu kurumunu temsil eden bir müşteri hizmetleri görevlisinin bu şekilde davranmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak K**** isimli görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve 170 hattında vatandaşlara karşı daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum hakkaniyet yerini bulsun




