Alo 170'de 5 Saat Beklemek Ve Temsilciye Ulaşamamak

24 Ağustos sabahı saat 09.00 civarında Alo 170’i, işsizlik ödeneğimin bitip bitmediğini öğrenmek için aradım. Ancak tam 5 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece hatta bekledim, herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı.

Devletin resmi hattı olan Alo 170’e ulaşamamak, bu kadar uzun süre bekletilmek ve bir muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Bir bilgi almak için bu kadar uğraştırılmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Alo 170 hattındaki bekleme sürelerinin makul bir seviyeye indirilmesini, çağrı yoğunluğu varsa bununla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse aramama geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.