to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Montessori Yatak Ve Şifonyer İçin 67 Günlük Bekleyiş
16.12.2025 tarihinde Almila Mobilya Ankara Siteler mağazasından çocuğum için Montessori yatak ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 67 gündür bekliyorum ve hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı her aradığımda ürünlerin “bir sonraki hafta” geleceği söylendi; ancak hiçbir hafta verilen söz tutulmadı ve net bir tarih paylaşılmadı. Hem ürünlerin gelmemesi hem de sürekli ertelenen, belirsiz bir süreç yaşamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Almila Mobilya’dan, 42.600 TL ödeyerek aldığım Montessori yatak ve şifonyerin acilen, herhangi bir ek oyalama olmadan tarafıma teslim edilmesini, yaşatılan gecikme ve mağduriyet için de özür dilenerek uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Almila Mobilya’dan 16.12.2025 tarihinde Siteler mağazasından bir çocuk odası takımı satın aldık. Satış aşamasında ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünümüz 28.03.2026 tarihine kadar teslim edilmedi ve yaklaşık üç ay boyunca sürekli bekletildik.
Teslimat sonunda gelen üründe de ciddi sorunlar vardı. Yatağın bazı parçalarında zedelenme oluşmuş, ara bağlantı parçaları ise eksik çıktı. İlk başta bu eksik ve hasarlı parçaların ilk teslimatta getirileceği söylendi, fakat buna rağmen ürün eksik ve sorunlu şekilde evimize teslim edildi. Üstelik ürünü aldığımız Siteler mağazası kapanmış, bizi Ankara Eryaman mağazasına yönlendirdiler, süreç bu nedenle daha da uzayıp mağduriyetimizi artırdı.
Hem teslimat sürecinde yaşadığımız bu uzun gecikmenin hem de eksik ve hasarlı parçalarla teslim edilen ürünün bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Yatağın zedelenen kısımlarının ve eksik ara bağlantı parçalarının acilen ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını, ayrıca bu kadar uzun süre boşuna bekletilmemiz ve yaşadığımız mağduriyet için firmanın nasıl bir telafi sunacağını tarafıma net şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
28.03.2026 tarihinde kurulum için arkadaşlar geldi. Kutular açıldı malzemeler eksik gelmiş. Bu kadar beklediğime mı yanayım malzemelerin eksik geldiğine mı yanayım. Beklemeniz çözülecek diyen arkadaşa söylüyorum. Hiçbir şeyin çözüldüğü yok. İyice mağdur olduk. Kurumsal dedikleri yere uğrarken iyice bakın. Biz mağdur olduk bu süreçte sizde mağdur olursunuz. Şimdi arayıp ne diyecekler merak ediyorum.
Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim
