to read complaints and reviews, or file yours.Almila Mobilya’da Çocuk Karyolası Tesliminde 60 Günlük Gecikme
Almila Mobilya’dan 13.12.2025 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Almila şubesinden çocuk karyolası siparişi verdim. Faturada yazan teslimat süresi 45 gündü ancak bugün itibarıyla yaklaşık 60 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de tüm şubeleri defalarca aradım. Her seferinde teslimatın ileri bir tarihte yapılacağı söyleniyor, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve somut bir tarih verilmiyor. Son olarak teslimatın şubat sonuna kaldığı ifade edildi. Faturam elimde olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması ve net bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Çocuğum için acil ihtiyaç olan bu çocuk karyolasının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihi konusunda da yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Almila Mobilya Siteler Karacakaya şubesinden 13 Aralık tarihinde peşin ödeme ile bir genç odası takımı satın aldık. Faturada ve satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.
Bu süreçte neredeyse görüşmediğimiz kişi kalmadı. Mağazayı defalarca aradık, her seferinde başka bir mağazaya veya farklı bir yetkiliye yönlendirildik ve somut bir çözüm üretilmedi. Hatta Instagram üzerinden bölge müdürlerine bile ulaşmaya çalıştık ancak yine sonuç alamadık.
Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar sorumsuz davranması güvenimizi tamamen sarsmış durumda ve artık kandırıldığımızı düşünmeye başladık. Mahalle arasındaki küçük bir mobilya mağazasının bile bu firmadan çok daha profesyonel hizmet vereceğine inanıyorum. Almila Mobilya’dan yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğimiz bedel karşılığında ya ürünümüzün derhal teslim edilmesini ya da istersek para iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Almila Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu süreci dikkate almasını istiyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
60 küsur gün sonra binbir mücadele ve telefon görüşmesi sonunda ürünü eksik getirdiler ve kurmadan gittiler kaç gün daha bu şekilde bekleyeceğiz bu nasıl firma kendinize bir sorun biz nasıl bir firmayız nasıl sistemimiz var diye insanları daha nasıl mağdur edebilirsiniz hayretler içinde bekliyoruz
İlginiz için teşekkür ederiz
