Karyola Ölçüsü Yanlış Gönderildi, Değişim Talebi

Almila Mobilya Bahçeşehir şubesinden genç odası takımı aldık. Bize karyola için 100 cm genişliğinde standart ölçüde yatak geleceği söylendi, ancak kurulum için gelen ürün 120 cm genişliğinde, yani bizim talep ettiğimiz ve konuştuğumuz ölçüden daha büyük gönderildi.

16 Temmuz’da kurulum yapıldı ve biz ölçü farkını fark edince hemen durumu mağazaya ve yetkililere ilettik. Buna rağmen, kurulum yapıldığı için yardımcı olamayacaklarını ve değişim ya da çözüm sunamayacaklarını söylediler. Hatanın ölçü bilgisinden kaynaklandığını ve bu durumun bizim kontrolümüzde olmadığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım.

Bizim tek talebimiz, konuştuğumuz ve bize söylenen ölçülere uygun, standart ebatta (100 cm) bir karyola ile değişim yapılmasıdır. Hatalı ölçüde gönderilen bu karyolanın, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede doğru ölçüdeki ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.