Allianz Yaşam Ve Emeklilik Oks Sözleşmesi İptali Ve 773 TL İadesi Talebi

Allianz Yaşam ve Emeklilik nezdinde, Şok market ’te çalıştığım dönemden kalan 561****0 numaralı Otomatik Katılım (OKS) sözleşmemin iptalini ve içeride biriken 773 TL tutarının iadesini talep ediyorum. İşten Kasım 2025’te ayrıldığım dönemden beri iptal ve iade işlemini sistem üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum.

Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşlem Başarısız” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle sözleşmeyi sonlandıramıyorum. Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı temsilciye bağlanamıyor, dolayısıyla sorunu telefon üzerinden de çözemiyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de işlem başarısız uyarısı açıkça görülüyor.

Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 561****0 numaralı OKS sözleşmemin iptal edilmesini ve içerideki 773 TL birikimin, Akbank nezdindeki TR33**************************42 IBAN numaralı hesabıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.