to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Otomatik Katılım Bireysel Emeklilik İptali Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik (oks) sözleşmemin iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 10.05.2025 tarihinde başlayan ve 103954875 numaralı oks sözleşmemin iptali için dün mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak sistem beni farklı yerlere yönlendirdi ve işlemimi sonuçlandıramadım.
Başvurumu yapmama rağmen bugüne kadar iptal sürecine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne iptal işleminin alındığına dair net bir bilgi, ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir mesaj aldım.
Otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve tarafınızda kayıtlı IBAN hesabıma birikmiş tutarın eksiksiz ve kesinti yapılmadan yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunla ilgilendiler
