to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Emeklilikte BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kızım N****** Y***** Ç**** adına Allianz Emeklilik’te bulunan BES hesabını 21.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettik. Uygulama “ayrılma talebiniz başarıyla alınmıştır” şeklinde onay verdi, ayrıca 10–20 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Hesapta yaklaşık 4.250 TL bulunuyordu.
Verilen sürenin geçmesine rağmen bu tutar hâlâ banka hesabımıza yatmadı. Uygulamaya tekrar girdiğimizde ise “sözleşmeniz yoktur” uyarısı çıkıyor, T. C. Kimlik numarası ile işlem yapmak istediğimizde “poliçeniz bulunmamaktadır” denerek müşteri temsilcisine de bağlanamıyoruz. Ne iptalin durumunu görebiliyoruz ne de ödeme süreciyle ilgili bilgi alabiliyoruz.
Kızım şu an öğrenci ve bu paraya okul masrafları için acil olarak ihtiyacımız var. BES hesabından ayrılma talebimizin işleme alınıp alınmadığının netleştirilmesini, hak kazandığımız tutarın en kısa sürede tarafımıza ödenmesini ve süreçle ilgili tarafımıza açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine alliaans firma müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ama benim içeride bulunan paramı 5 yılı doldurmadan alamıyormuşum bu nasıl bir saçmalık ayrıca internetten öyle bir beşyıl mevzusu yazmıyor
Bunlar resmen kan emici insanları mecbur tutuyorlar yasaları kanunların kendileri uyguluyorlar
Ama internette baktığımda Allianz gurubu ilk 60 gün içinde sözleşmeden çayarsan içerideki paran 10 iş günü içinde yatar diyor 60 gün sonrası 11ile 20 iş günü içerisinden yatar burada 5 yıl falan belirtmemişler
