Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Hayat Ve Emeklilik Erken İptal Ettiğim İçin Paramı Alamayacağım Yönünde Bilgilendirme Yaptı

profile
22 Mayıs 12:39
49

Allianz bireysel emeklilik sistemimde 4.800 TL civarında birikimim vardı. Mayıs 2026’da çağrı merkezini aradım, beni otomatik sesli yanıt sistemine yönlendirdiler ve SMS ile gönderilen link üzerinden BES iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal anında hesabıma yatırılacak tutar ekranda bu rakam olarak görünüyordu ve herhangi bir kesinti bilgisini net şekilde görmedim.

İptal işleminden sonra tarafıma, birikimimin bir yerlere kesildiği ve erken iptal ettiğim için paramı alamayacağım yönünde bilgilendirme yapıldı. Yani kesintiyle ilgili açıklama iptalden sonra yapıldı, öncesinde bu kadar ciddi bir kayıp yaşayacağım bana açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmedi. Devlet katkısını geçtim, şu anda kendi ödediğim paramı dahi alamıyor olmamı hiçbir şekilde kabul edemiyorum.

Müşteri numaram/sözleşme numaram 555**213’tür. Allianz müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar sorduğumda, erken iptal ve kesintiler nedeniyle paramı alamayacağım söylendi. Kendi birikimime erişemem ve bu kesintilerin ancak iptalden sonra bu şekilde açıklanmış olması bana göre çok büyük bir mağduriyet ve ciddi bir güven kaybıdır.

Erken çıkış ve kesintilere ilişkin tüm kalemlerin, hangi tutarın nereye gittiğinin, hangi maddeye dayanarak uygulandığının yazılı ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve kendi ödediğim anapara tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun tekrar incelenmesini ve sonuçla ilgili net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BES İptali Sonrası Param 26 Gündür İade Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
03 Eylül 2025 13:35
3.095
bes-iptali-sonrasi-param-26-gundur-iade-edilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
bes-iptali-sonrasi-param-26-gundur-iade-edilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Hayat Ve Emeklilik BES Hesabımdan Yüksek Kesinti Yapıldı, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı

profile
14 Kasım 2025 18:53
583

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz