Ücretsiz Check-up Randevusu Alınamaması Ve Mağduriyet

Koç Allianz’dan 16.04.2026 tarihinde yaptırdığım 0001031005706632 numaralı kişisel güvence sigortam kapsamında ücretsiz check-up hakkım bulunuyor. Bu hakkımı kullanmak için Haziran ayı boyunca 5 kez aramama rağmen bir türlü randevu alamadım.

Görüşmelerde bana belirli bir hastane ismi verildi ve hastane tarafından aranarak randevu verileceği, beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu oluşturuldu. Her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyorum ve poliçem kapsamındaki check-up hakkımı fiilen kullanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz check-up hakkımın bir an önce sağlanmasını, bunun yanında yaşadığım bu süreç nedeniyle ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum.