to read complaints and reviews, or file yours.Online Hasar Dosyası Açma Ekranında Güvenlik Kodu Görünmüyor
4 Ağustos 11:0615
Allianz Sigorta poliçeli araç müşterimizin aracında hasar oluşturdu ve iki gündür hasar dosyası açmaya çalışıyorum ancak online işlem ekranında güvenlik kodu bölümü hiç görünmüyor. Bu nedenle hasar ihbarını tamamlayamıyorum ve sürecim başlatılamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon üzerinden bu konuda yardımcı olabilecekleri bir hizmet olmadığını, oradan da hasar dosyası açılamadığını ilettiler. Yani ne internet üzerinden ne de telefonla bu işlemi yapamıyorum. İstanbul’da bulunan ve plakası 34 njt 616 olan aracım için mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyası açma ekranındaki güvenlik kodu sorununun acilen giderilmesini, hasar dosyamın oluşturulmasını ve bu süreçte kaybettiğim zamanın da dikkate alınmasını istiyorum.
