to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Sigorta’nın online hasar ihbar sisteminde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kasko ve trafik branşlarındaki müşterilerimizin poliçeleri için hasar dosyası açmaya çalıştığımızda sistem çoğunlukla bilgileri kabul etmiyor. Mağdur bilgileri tutmuyor uyarısı veriyor ya da doğru girdiğimiz T. C. Kimlik numarası için hatalı diyor ve ilerlememize izin vermiyor.
Bu sorunla 27 ve 28 Mart tarihlerinde, ayrıca daha önceki hasar dosyası açma işlemlerimizde de tekrar tekrar karşılaştık. Özellikle müşterilerimizin poliçelerinde neredeyse her dosya açma denememizde benzer problemler yaşanıyor. Süreç uzadıkça hem bizim hem de müşterilerimizin mağduriyeti artıyor ve saatlerce telefon veya bilgisayar başında oyalanmak zorunda kalıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüşebileceğimiz bir kanal bulamadığımız için bu teknik sorunu kimseye doğrudan iletemedik. Allianz Sigorta’dan, diğer sigorta şirketlerinde olduğu gibi telefonla hasar dosyası açma imkânının yeniden sunulmasını talep ediyorum. Online sistem düzgün çalışana kadar, özellikle aciliyeti olan hasarlarda telefon üzerinden dosya açma seçeneğinin mutlaka tekrar devreye alınmasını istiyorum.
Allianz Sigorta’da trafik sigortam için hasar dosyası açmaya çalışıyorum; ancak bir gündür şirketin online sitesi üzerinden hiçbir şekilde dosya açamıyorum. Sayfa arayüzleri sırayla hata veriyor, işlem tamamlanmadan sürekli hata ekranlarıyla karşılaşıyorum ve süreci ilerletemiyorum. Bu sorunla karş...
Allianz sigortadan hasar dosyası açmak zulüm. Sesli yanıt sistemi kasıtlı olarak insanları sistemden atmak için hazırlanmış. Trafikten hasar dosyasını web sayfası üzerinden açılmasını talep eden Allianz Sigorta Trafik poliçesi No ve Araç sahibinin t. C. Numarasını talep ediyor. Polis tutanağı tutulm...
Allianz Sigorta trafik sigortası kapsamında hasar ihbarı yapmak istiyorum ancak bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hasar dosyası oluşturabilmem için servis kaydı yapmam isteniyor fakat ne yaptıysam müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve servis kaydı yaptıramadım. İstanbul’d...
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım trafik kazası sonrasında, Allianz üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemle ilgili hasar sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dosyamda eksik evrak olduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; bu durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu nedenle süreç gereks...
Ben Allianz Sigorta ile çalışan bir yetkili servis sahibiyim. 20.02.2026 tarihinde meydana gelen bir trafik kazası ile ilgili, 0001-0210-62822916 numaralı poliçe üzerinden dosya oluşturmak istiyorum ancak sistemsel hatalar nedeniyle işlem yapamıyorum. Online ihbar ekranında dosya açmaya çalışırken ...
Yorumlar