Allianz Sigorta Trafik Hasar Dosyası Açamıyor Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Allianz Sigorta üzerinden trafik hasar dosyası açmak istiyorum; ancak 4 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden saatlerce uğraşmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hasar işlemleri bölümünden trafik hasarı için hem anlaşmasız servis hem de kişi olarak denememe rağmen, dosya açma aşamasına geldiğimde sistem bir noktadan sonra ilerlemiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Web sitesinde yönlendirildiğim müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, fakat aradığım hat hiçbir tuşlama yapmama izin vermiyor ve doğru birime bağlanamıyorum. Ne web sitesi ne mobil uygulama ne de müşteri hizmetleri üzerinden sonuç alamadığım için 35 BBL 132 plakalı aracımın 01.04.2025 tarihli trafik kazasına ait hasar dosyasını bir türlü açamıyorum. Poliçem mevcut olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hasar dosyasının acilen açılması, gerekli işlemlerin başlatılması ve tarafıma en kısa sürede Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden telefonla dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.