to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyasında Uzun Süreli İletişimsizlik Ve Çözüm Bulunamaması
26.09.2026 tarihinde açılan 2026k67642 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili olarak yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ne Allianz Sigorta ne de E*** Ç**** Ekspertiz ile sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve aracım hâlâ onarılamadı.
Allianz Sigorta’yı defalarca aramama rağmen müşteri temsilcilerinin hiçbiri somut bir işlem yapmıyor, sadece kayıt oluşturup telefonu kapatıyorlar ve bu kayıtlara dair asla geri dönüş yapılmıyor. Eksper firmaya ise hem e‑posta hem telefon yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime dönüş yapılmıyor, telefonlarım açılmıyor ve süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Yıllardır tüm aile bireylerimle birlikte hem kasko hem sağlık sigortalarımızı Allianz üzerinden yapıyoruz ve yenilemeleri de doğrudan Allianzım uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen bu hasar dosyasında tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum ve yaşadığım iletişimsizlik ve çözümsüzlük nedeniyle Allianz’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Allianz Sigorta ve E*** Ç**** Ekspertiz’in hasar dosyamı acilen ele almasını, gerekli parçaların temin edilerek aracımın ivedi şekilde onarılmasını ve süreçle ilgili bana net ve düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde kasko poliçemi ve ailece kullandığımız sağlık sigortalarımızı yenilemeyeceğimi ve başka sigorta şirketlerine yöneleceğimi belirtmek istiyorum.
