to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’nın Uzun Süreli Eksper Raporu Beklemesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
09.08.2026 tarihinde karıştığımız bir trafik kazasında, karşı tarafın tam kusurlu olduğu bir olay sonucunda Allianz Sigorta nezdinde 2026 t 39894/1 numaralı hasar dosyam açıldı ve Tekin Eksper görevlendirildi. Aracımda özellikle arka tampon ve stop aksamında hasar oluşmasına rağmen, 13 gündür eksper raporu bekleniyor denilerek süreçte hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süre boyunca Allianz Sigorta’yı defalarca aramama rağmen “rapor bekliyoruz, aciliyetinizi ilgili birime bildirdik” dışında somut hiçbir bilgi verilmiyor ve oyalandığımı hissediyorum. Tekin Eksper’e ise zaten ulaşılamıyor. Allianz’ın telefon hattına çoğu zaman bağlanılamıyor, canlı destekte de hafta içi sadece 08.00–16.00 arası çalıştıkları söylenerek adeta vatandaşla dalga geçilir gibi bir yaklaşım sergileniyor. Tüm bunların yanında tarafıma herhangi bir ikame araç da temin edilmiyor, bu nedenle günlük hayatım ve işlerim ciddi anlamda aksıyor.
Bu süreçte sigorta şirketlerinin yeterince denetlenmediğini, bu nedenle de kendi kafalarına göre hareket edebildiklerini düşünüyorum ve bunun da biz sigortalıları mağdur ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, eksper raporunun bir an önce tamamlanarak aracımın onarım sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetim devam ettiği süre için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Allianz Sigorta tarafından giderilmesini istiyorum.
