to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Berlingo aracım için Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 16.04.2026 tarihinden beri hasar dosyası açmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum ve kimseyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Poliçe numaram 0001021061922183’tür.
Önce Allianz’ın web sitesi üzerinden hasar dosyası açmayı denedim, sistemde sorun olduğu ve daha sonra tekrar denemem gerektiği uyarısını aldım. Ardından telefon üzerinden çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım, oto sekreter gelen SMS ile bir link gönderdi, bu link yine aynı siteye yönlendirdi ve aynı hata nedeniyle işlem yapamadım. Web sitesi üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadan sadece bot üzerinden yönlendirilerek bir mail adresine yazmam söylendi. Belirtilen mail adresine durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte aracımı servise götürdüm, araç serviste 2 gün boyunca bekledi ancak hasar dosyası açılamadığı için onarım başlatılamadı ve aracımı tekrar hasarlı şekilde geri almak zorunda kaldım. Şu an aracımı hasarlı halde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyet anlamında beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Allianz Sigorta’dan, ilgili poliçem kapsamında hasar dosyamın acil olarak açılmasını, onarım sürecinin hızla başlatılmasını ve yaşadığım iletişim ve erişim sorununun açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.
Allianz’da 25.07.2026 tarihine kadar geçerli 0001021062413665 numaralı kasko poliçem bulunmasına rağmen, yaşadığım kaza sonrasında şirkete acil durumda ulaşamamak beni hem öfkelendirdi hem de tamamen güvensiz hissettirdi. Dün Bursa Nilüfer’de aracımla kaza yaptım ve kaza bildirimi ile süreçte ne yap...
Allianz Sigorta’da trafik sigortam için hasar dosyası açmaya çalışıyorum; ancak bir gündür şirketin online sitesi üzerinden hiçbir şekilde dosya açamıyorum. Sayfa arayüzleri sırayla hata veriyor, işlem tamamlanmadan sürekli hata ekranlarıyla karşılaşıyorum ve süreci ilerletemiyorum. Bu sorunla karş...
Allianz Sigorta’nın online hasar ihbar sisteminde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kasko ve trafik branşlarındaki müşterilerimizin poliçeleri için hasar dosyası açmaya çalıştığımızda sistem çoğunlukla bilgileri kabul etmiyor. Mağdur bilgileri tutmuyor uyarısı veriyor ya da doğru girdiğimiz T. ...
13.12.2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrasında, sigortalısı olduğum Allianz Sigorta üzerinden hasar kaydı oluşturmaya çalıştım ancak sistemden kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Araç plakam 61 es 126, poliçe numaram 0001-0210-62602903’tür. Önce Allianz’ın web sitesi üzerinden hasar bildirimi...
Allianz Sigorta üzerinden trafik sigortası kapsamında hasar dosyası açmak istiyorum; ancak dünden beri saatlerdir uğraşmama rağmen ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Hasar işlemleri bölümünden, trafik hasarı için hem anlaşmasız servis hem de kişi olarak denememe rağmen s...
Yorumlar