Allianz Kasko Hasarında Yüksek Değerli Araç İçin Parça Ve Onarım Gecikmesi

Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaklaşık bir buçuk ay önce aracıma çarpıp kaçtılar. Hasar sonrasında aracım Ankara’da özel bir servise çekildi ve o günden beri hem parçaların temini hem de onarımı için serviste bekliyor. Üstelik aracım piyasa değeri yüksek, pahalı bir araç olmasına rağmen süreçte hiçbir öncelik ya da hassasiyet gösterilmiyor.

Şu anda ne araç bana teslim ediliyor ne de onarım başlatılabiliyor, çünkü eksper süreci ve parçaların temini bir türlü neticelenmiyor. Bu süre zarfında Allianz’ı arayıp otomatik ses kaydı üzerinden talep açtırmamıza rağmen dosya bir türlü sonuçlanmadı ve beklemekten başka bir bilgi alamıyoruz.

2026k26336 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, aracımın gerekli parçalarının acilen temin edilmesini, eksper sürecinin hızlandırılmasını ve onarımın bir an önce tamamlanarak aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle, özellikle aracımın yüksek değerli bir araç olması dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Allianz Sigorta ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve kimseye de Allianz kasko yaptırmayı önermiyorum.