Bilgilendirme Eksikliği Ve Poliçe İptali Sorunu

25/09/2023 tarihinde Allianz Sigorta aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yaptım. 25/09/2024 tarihinde poliçe sürem bitince otomatik olarak yenileme işlemi yapılmış. Bu yenilemeye ilişkin bana herhangi bir bildirimde bulunulmamıştır. Akabinde ben bu poliçemin varlığında bihaber olduğum için poliçe taksitlerimi ödemememden dolayı poliçem yine herhangi bir bildirimde herhangi bir ihtarda bulunmadan iptal edilmiştir. Aynı zamanda süreç hakkında bilgi almak için Allianz sigortanın şahsıma yönlendirmiş olduğu acente çalışanı S***** Ö* beyefendiden de konuya ilişkin herhangi bir bilgi alamamaktayım. Kendisi beni sürekli sizi şu vakitte arayacağım. Sizi 1 saat sonra arayacağım diyerek beni oyalamaktadır. Poliçemin iptale düşmesindeki bir sebepte budur. Bilgilendirme konusunda firma ve acente yetersiz kalmıştır.
Poliçemin tekrar canlandırılmasını talep etmekteyim. Bu canlandırma işleminden sonra geçmiş taksitlerimi ödeyeceğimi taahhüt ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin umarım en kısa sürede mağduriyetim giderilir.