Onaysız Poliçe Yenileme Ve Haksız Ücret Çekimi

Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam, bilgim ve onayım olmadan poliçe sürem bitmeden otomatik olarak yenilenmiş ve 02.09.2025 tarihinde kredi kartımdan peşin olarak 21.600 TL çekilmiştir. Bu işlem ilk kez başıma gelmektedir ve herhangi bir şekilde poliçemin otomatik olarak yenilenmesini talep etmedim veya onay vermedim. Ayrıca mevcut poliçemin süresi henüz dolmamıştır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana acenteye veya genel merkeze iptal dilekçesi ulaştırmam gerektiği söylendi. Sonrasında ise inceleme sonucunda iki gün içinde ücretin iade edileceği belirtildi; fakat şu an poliçem hâlâ yürürlükte ve eski poliçemin süresi devam ediyor.

Poliçe numaram: 0001071009214622. Yenileme işlemi genel merkez tarafından yapılmıştır.

Poliçemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 21.600 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, onayım olmadan yapılan bu işlemin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.