Allianz'ın Sınırsız Yatarak Tedavi Teminatını Reddi Ve Oğlumun Septum Ameliyatı Mağduriyeti

Allianz’dan 03.05.2026 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçemde yatarak tedavi teminatı sınırsız olarak görünmesine rağmen, oğlumun nefes alma problemi nedeniyle olması gereken yaklaşık 60.000 TL tutarındaki Konka ve septum ameliyatının ödemesini karşılamayı reddettiler.

Oğlumun ameliyatı 18.09.2026 tarihinde planlandı; hastaneden provizyon istendiğinde ise Allianz, tarafıma gönderdiği e‑postada Konka ve septum hastalıkları için 3 tam poliçe yılı kesintisiz Allianz Sigorta’da kalma ve Ömür Boyu Yenileme Garantisi’ne (öbyg) hak kazanmış olma şartından bahsederek talebimi olumsuz değerlendirdiğini bildirdi. Poliçeyi yaptırırken yatarak tedavi teminatının sınırsız olduğu, bu tür ameliyatlarda böyle bir kısıtlama olduğu veya estetik kapsamına sokulabileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Oğlumun nefes alma problemi nedeniyle ders çalışması, günlük hayatı ve psikolojisi olumsuz etkileniyor. Devlet hastanelerinde ise çok ileri tarihlere randevu veriliyor; bu yüzden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Allianz Sigorta bir kırık ameliyatını, bir tiroid ameliyatını yüz binlerce liraya kadar karşılayabiliyorken, estetik olmayan ve hayati konforunu etkileyen 60.000 TL’lik bu ameliyatı reddetmesini anlamakta zorlanıyorum. Poliçe satılırken ödemeyi alırken ikna konusunda çok hızlı ve net davranan Allianz’ın, ödeme yapmaya gelince aynı yaklaşımı göstermemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Oğlumun 18.09.2026 tarihli planlanan ameliyatının tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında yatarak tedavi teminatından karşılanmasını, bu red kararının yeniden değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.