Allianz Sigorta Tiroid Ameliyatımı Geçmiş Hastalık Gerekçesiyle Reddetti

Allianz Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 28.10.2025 tarihinden beri Allianz ile çalışıyorum. 28.04.2026 tarihinde İstanbul İstinye Üniversitesi Hastanesi Liv Bahçeşehir’de planlanan tiroid ameliyatım için başvuruda bulundum, ancak talebim “geçmişe dönük hastalık” gerekçesiyle reddedildi.

Oysa tiroidimdeki nodül bu ay yapılan biyopsi sonrasında tespit edildi ve kanser riski taşıdığı söylendi. Yani poliçe başlangıç tarihimden önce konulmuş bir tanı veya bilinen bir hastalık söz konusu değildi. Buna rağmen Allianz, geçmiş hastalık gerekçesi öne sürerek ameliyatımı kapsam dışı bırakıyor ve bu nedenle henüz ameliyat olamadım.

Çağrı merkezi ve diğer kanallardan Allianz ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat sağlıklı bir muhatap bulmakta zorlandığım için ayrıca şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma yalnızca geçmiş hastalık gerekçesi iletildi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Tiroidimde kanser riski taşıyan bir nodül varken, aktif poliçeme rağmen ameliyatımın bu şekilde reddedilmesini hem sağlık açısından hem de sigortaya duyduğum güven açısından kabul edemiyorum. Dosyamın tüm tıbbi evraklarım dikkate alınarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, tiroid ameliyatımın tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.