to read complaints and reviews, or file yours.Allianz'dan Kişiye Ait Olmayan Sözleşme Bildirimi Ve Sürekli SMS Sorunu
Ocak ayından beri Allianz’dan telefonuma sürekli otomatik katılım ile ilgili SMS’ler geliyor. Ancak Allianz mobil uygulamasına girdiğimde kendi adıma tanımlı hiçbir sözleşme görünmüyor, buna rağmen SMS almaya devam ediyorum.
Uygulamada görünen isim de benim ismim değil, m***** c** y***** şeklinde başka birine ait bir isim görünüyor. Telefon hattım tamamen benim adıma kayıtlı olmasına rağmen hem bana ait olmayan bir sözleşme ismi görüyorum hem de müşteri hizmetlerini aradığımda “sizin sözleşmeniz yok” deniliyor. Bu konuda herhangi bir kayıt açılmadı, ayrıca bana bir dönüş de yapılmadı.
Numaramın, bana ait olmayan bu sözleşmeden acilen çıkarılmasını, bu karışıklığın neden olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve yapılan işlemle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kendi adıma kayıtlı olmayan bir sözleşme ile ilişkilendirilmek istemiyorum ve bu mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Allianz'dan telefonuma sürekli otomatik katılım SMS'leri geliyor, ancak uygulamada benim adıma kayıtlı bir sözleşme yok ve başka birine ait isim görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmem olmadığı söyleniyor ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve mesajların durdurulmasını istiyorum.
