to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir Allianz tarafından poliçemle ilgili sürekli SMS alıyorum ve bu durum artık beni rahatsız ediyor. Bu mesajların tarafıma gönderilmesini istemiyorum ve telefon numaramın bu amaçla kullanılmasını kabul etmiyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bu SMS’lerin durdurulmasını ve numaramın bu mesaj listelerinden çıkarılmasını talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mesajlar gelmeye devam etti. Müşteri hizmetlerinden bu konuda yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Allianz’tan beklentim, telefon numaramın pazarlama, bilgilendirme veya poliçe hizmet mesajları için kullanılmaması, ilgili tüm SMS gönderimlerinin derhal durdurulması ve numaramın bu listelerden kalıcı olarak çıkarılmasıdır. Gerekli işlemlerin yapıldığının da tarafıma net olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Allianz Sigorta firmasından bana ait olmayan bir T. C. Kimlik numarasıyla oluşturulmuş tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi hakkında birkaç gündür sürekli SMS alıyorum. Pazar günü “160****726 kimlik numaralı sigortalımız, Allianz sağlık ailesine hoş geldiniz, 000107100******2 no.lu tamamlayıcı sağl...
Allianz isimli sigorta şirketinden yaptırmış olduğum özel sağlık sigortam kapsamındaki kalan haklarımı öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefona bağlandığım ilk müşteri temsilcisi, sorduğum hiçbir soruyu anlamadı ve her defasında alakasız yanıtlar verdi. Yaklaşık 1 saat süren gör...
Allianz üzerinden çalıştığım şirket aracılığıyla sağlık sigortası başvurusu yapmak istiyorum. İk yetkilim ile görüştüm, bana başvuru formu linki gönderiliyor ve ilk SMS onayı sorunsuz geliyor. Ancak formun son kısmında tekrar SMS onayı almam gerekiyor fakat bu SMS hiçbir şekilde ulaşmıyor. 1 aydır h...
Allianz Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortası poliçemde herhangi bir istisna maddesi bulunmazken, poliçemin başlangıcından yaklaşık 2 ay sonra kalp damar hastalığı teşhisi konuldu. Bu teşhisin ardından, mevcut poliçemin üzerinde oynama yapılarak istisna maddeleri eklendiğini fark ettim. Po...
Allianz Sigorta’da hem kendim hem de oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Poliçelerimizin yenileme tarihleri benim için 8 Aralık, oğlum için ise 18 Aralık olmasına rağmen yaklaşık 6 gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Her gün 5-6 kez aramama rağmen telefonlar adeta duva...
Yorumlar