Allianz Sözleşme İptali Talebine Cevap Vermiyor

Allianz bünyesinde tarafıma ait 5557**45 numaralı bireysel sözleşmemin iptali için ocak ayından bu yana defalarca başvuru yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Maddi açıdan çok zorlandığım ve artık bu ödemeleri karşılayamayacak durumda olduğum için sözleşmemin iptalini talep ettim.

Aylık yaklaşık 1.000 TL düzenli ödeme yapıyordum ancak talebime rağmen işlem yapılmadığı ve geri dönüş sağlanmadığı için ödemelerimi durdurmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi güçlük yaşıyorum, aramalarıma ve başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla dönüş yapılmadı.

Yasal hakkım olmasına rağmen sözleşmemin iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5557**45 numaralı sözleşmemin en kısa sürede iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.