Allianz Sağlık Sigortası Başvurusu SMS Onayı Sorunu

Allianz üzerinden çalıştığım şirket aracılığıyla sağlık sigortası başvurusu yapmak istiyorum. İk yetkilim ile görüştüm, bana başvuru formu linki gönderiliyor ve ilk SMS onayı sorunsuz geliyor. Ancak formun son kısmında tekrar SMS onayı almam gerekiyor fakat bu SMS hiçbir şekilde ulaşmıyor. 1 aydır her gün defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Allianz ve ik yetkilileriyle defalarca görüştüm, numaramın güncel olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı belirtiliyor. Farklı cihaz ve numaralarla da denedim, yine aynı aşamada SMS gelmiyor. Operatörüm Vodafone ve telefonum Xiaomi, başka bir numara ile denediğimde de sonuç değişmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, numaramda herhangi bir sorun olmadığı teyit edildi. Sorunun tamamen Allianz’ın sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu süreçte başvurumun tamamlanamaması nedeniyle ek masraflar oluştu ve sağlık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve başvurumun tamamlanmasını talep ediyorum.
SMS gelmeyen kısım görsel de mevcut