Allianz Sigorta'da Vize Reddinde 79 Euro Ücret İadesi Reddi

Allianz Sigorta’dan, Sigortam.net aracılığıyla 17.05.2025 saat 12:00 başlangıç, 01.07.2025 saat 12:00 bitiş tarihli 79 Euro bedelli seyahat sağlık sigortası satın aldım. Poliçe üzerinde vize reddi halinde ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtiliyordu.

Vize görüşmesi gününde saat 09:30’da konsolosluktaki randevumuza girdiğimizde, poliçeyi yaptırmayı unuttuğumuzu fark ettik. Görevli, poliçeyi yaptırıp geri gelmemizi söyledi. Biz de hemen dışarı çıkıp Allianz üzerinden seyahat sağlık sigortasını yaptırdık ve işlem polisede yazan şekliyle aynı gün başlama saati 12:00 olacak şekilde düzenlendi. Saat 12:30 civarında yeniden görüşmeye girdik ve sonuç olarak vizemiz reddedildi.

Vize reddi sonrasında, poliçede yazan vize reddinde ücret iadesi maddesine güvenerek Allianz’a ve Sigortam.net’e başvurdum ancak ücret iadesi talebim reddedildi. Allianz, sigortanın vize görüşmesinin başlangıç saatinden sonra düzenlendiğini, bu yüzden iade yapmayacağını belirtti. Sigortam.net ise sürece kayıtsız kalarak herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, sadece Allianz’ın bu gerekçesini tekrar etmekle yetindi.

Sonuç olarak, poliçede açıkça yer alan vize reddi halinde iade taahhüdüne rağmen 79 Euro prim iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Vize reddi alınmış olması ve poliçede yer alan iade maddesi ortadayken, yorum yoluyla haklarımın daraltılmasını kabul etmiyorum. Ödenen 79 Euro tutarındaki poliçe ücretimin koşullara uygun şekilde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.