Vize Reddi Teminatı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik

Allianz firmasından satın almış olduğum seyahat sağlık sigortası vize reddi almam nedeniyle kullanışsız hale geldi.

Bu duruma bağlı olarak sigorta poliçesinde teminat olarak sunulan vize reddi durumunda ödenecek ücretin tarafıma aktarılması için Allianz'ın ilgili birimlerine gerekli başvuruyu yaptım (a***************@allianz.com.tr).

Bu başvurunun sonucunda T***** k*** isimli çalışan alakasız bir şekilde sigorta teminatında vize reddi için bir ödeme olmadığını belirtti. Ancak poliçemde de belirtildiği üzere vize reddi durumunda €100+%25 muafiyet olacak şekilde bir ödeme almam gerekmektedir.

İlgili çalışana bunu belirttiğimde ise e-postalarıma kesinlikle dönüş yapmamıştır.

Yeni bir e-posta ile talep oluşturduğumda ise bana önceki verdiği yanıtı kopyala yapıştır yaparak yeniden göndermiştir.

İlgili desteği tarafıma sağlamamanız halinde Mernis numarası ile beraber Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na tarafınızı şikayet edeceğimi aktarmak isterim.

Poliçe numarası: 0001-0310-04826633