Vize Reddi Sonrası İade İçin Dekont Israrı Mağduriyet Yaratıyor

Allianz üzerinden 28.12.2025 tarihinde vize başvurum için seyahat sigortası yaptırdım. Poliçeye göre vize reddi durumunda 100 euro iade yapılması gerekiyor. 05.12.2025 tarihinde vize reddi aldım ve bunun üzerine iade sürecini başlatmak için Allianz ile iletişime geçtim.

Şartları yerine getirdiğim halde Allianz benden mutlaka dekont talep ediyor. Ancak vize ücretini kredi kartımla ödediğim için banka bana ayrıca bir dekont veremiyor, sadece hesap ekstresinde 177 USD vize ücreti açıkça görünüyor. Konsolosluk da mail yoluyla ücreti ödediğime dair yazı göndermiş durumda, yani hem hesap hareketlerimde hem de konsolosluk yazısında ödeme yaptığım net bir şekilde yer alıyor. Buna rağmen Allianz, bu belgeleri kabul etmeyip sadece dekont üzerinden ilerlemek istiyor ve bu nedenle süreci gereksiz yere zorlaştırıyor.

Bu konuyla ilgili Allianz ile şimdiye kadar 4 kez görüştüm ve her seferinde “dekont olmadan ödeme yapmıyoruz” cevabını aldım. Elimde hem vize reddi yazısı hem de ödeme yaptığımı gösteren resmi belgeler olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve hak ettiğim 100 Euro'luk iade yapılmıyor.

Hesap ekstresi ve konsolosluk yazısının ödeme kanıtı olarak kabul edilerek, poliçemde yer alan vize reddi durumundaki 100 Euro'luk iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.