Allianz Sigorta Ömür Boyu Yenileme Hakkıma Rağmen Turuncu Network Paketine Teklif Verilmemesi

Allianz Sigorta üzerinden Sigortam.net aracılığıyla yaklaşık 3 yıl önce tamamlayıcı sağlık sigortası Turuncu Network aile paketi yaptırdım. 3 yılın sonunda poliçe koşullarını yerine getirerek, muafiyetsiz ömür boyu yenileme hakkı kazandım. Bu haktan yararlandıktan sonraki dönemde ise, evime yakın hastane Turkuaz paket kapsamında olduğu ve daha ekonomik olacağını düşündüğüm için Turkuaz Network paketine geçiş yaptım ve bu poliçe dönemini de herhangi bir kalıcı sağlık sorunu yaşamadan, son günlerine kadar sorunsuz kullandım.

Dün, 29 Aralık bitiş tarihli poliçem için fiyat teklifi amacıyla arandım ve sadece Turkuaz Network için fiyat verildi. Ben Turuncu Network için de fiyat istediğimde, paket yükseltemeyeceğim ve buna uygun olmadığım söylendi. Elimdeki poliçe numaram 0001071***456’dır.

Bu süreçte önce Sigortam.net ile görüştüğümde, sistem ekranlarının ilerlemediği ve bu nedenle teklif veremedikleri ifade edildi. Ardından Allianz Sigorta ile yaptığım görüşmede, yeniden risk değerlendirmesi yapılması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine tekrar Sigortam.net ile görüştüğümde, risk değerlendirmesinin yapıldığı ve Turuncu Network için uygun görülmediğim bildirildi. Ancak ben bu süre boyunca herhangi bir kalıcı sağlık problemi yaşamadan poliçemi devam ettirdim.

Hem ömür boyu yenileme hakkı kazanmış olmama hem de sağlık durumumda kalıcı bir değişiklik olmamasına rağmen, hangi somut gerekçeye dayanarak Turuncu Network için teklif verilmediğinin Allianz Sigorta tarafından açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve durumumun yeniden gözden geçirilerek Turuncu Network paket için tarafıma teklif sunulmasını talep ediyorum.