Onayım Olmadan Yenilenen Poliçe Ve Haksız Tahsilat Mağduriyeti

Sigortam.net üzerinden geçen sene Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 12.12.2025 tarihinde, poliçemin süresi dolmuş olmasına rağmen herhangi bir yenileme talimatı vermediğim ve onayım olmadığı halde poliçem 0001071009614515 numarasıyla, önceki döneme göre çok yüksek bir prim tutarıyla otomatik olarak yenilenmiş ve aynı gün kredi kartımdan 47.093 TL tahsilat yapılmıştır. Bu yenileme ve tahsilat tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili ilk olarak Sigortam.net ile görüştüm, beni Allianz’a yönlendirdiler. Allianz’ı aradığımda ise bu kez tekrar Sigortam.net’i aramam söylendi ve iki kurum arasında defalarca kez yönlendirilerek hiçbir çözüm sunulmadan mağdur edildim. Şu an 39 haftalık hamileyim ve bu süreçte sürekli telefon görüşmeleri yapmak, tekrar tekrar yönlendirilmek hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıprattı.

Üstelik onayım ve talebim olmadan yapılan bu yenileme işlemini iptal ettirebilmem için benden A4 kağıdına yazılmış, imzalı bir iptal dilekçesi talep edilmektedir. Onaysız bir şekilde poliçemi yenileyip kartımdan çekim yapılabiliyorken, iptal için ayrıca yazılı ve ıslak imzalı dilekçe istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Poliçemin hiçbir aşamasında talebim ve onayım olmadan yenilendiğini özellikle vurgulayarak, ilgili poliçenin derhal iptalini ve kartımdan çekilen 47.093 TL tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, özellikle gebelik sürecim de göz önünde bulundurularak acilen çözüme kavuşturulmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.