Ayrılma Sürecim Uzuyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Allianz Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılma talebim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum. 5267**72 numaralı sözleşmemle ilgili olarak defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyor, ancak hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.

BES’ten ayrılma sürecimin daha fazla uzamadan işleme alınmasını ve ayrılma talebime ilişkin ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını istiyorum. İletişim sorununu da çözerek müşterilere ulaşılabilir bir çağrı merkezi desteği sağlanmasını talep ediyorum.