to read complaints and reviews, or file yours.Allianz'da BES İptal Başvurusu Sonrası Cevapsızlık Ve Gecikme Şikayeti
Allianz nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemi 21 Haziran’da iptal ettim ve gerekli ıslak imzalı evrakları talep edildiği şekilde mail yoluyla ilettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne iptal sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Sözleşme numaram 551 ****40 olup, iptal başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara yanıt verilmediği için sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
BES iptalimin ivedilikle işleme alınıp birikim tutarımın gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Allianz bireysel emeklilik sistemine kayıt olurken bana herhangi bir sözleşme süresi veya 5 yıllık taahhüt konusunda açık ve net bir bilgi verilmedi. Bu nedenle hesabımdaki birikimi ihtiyaç halinde kullanabileceğimi düşünerek sisteme dahil oldum.
21 Haziran tarihinde acil nakit ihtiyacım olduğu için paramı çekmek istediğimde, yaklaşık 10 bin tl’lik ana paramın adeta gasp edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 yıllık sözleşme olduğu ve bu süre dolmadan çıktığım için paramı alamayacağım söylendi. Bana kayıt olurken böyle bir 5 yıllık sözleşmeden, bu kadar yüksek kesintiden veya ana paramı alamayacağımdan hiç bahsedilmedi.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Allianz’ın, erken çıkış bahanesiyle yanan yaklaşık 10 bin tl ana paramı eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Daha bekletecekler 40 gün en az