Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

BES İptali Sonrası Birikimimin Ödenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
10 Aralık 2025 16:01
960

Allianz Hayat ve Emeklilik a. Ş. İle Mart ayında bireysel emeklilik (BES) sözleşmesi yaptım. İlgili sözleşmenin poliçe numarası 5545**35’tir. Kasım ayında sözleşmemi online olarak iptal ettim. İptal işlemi öncesinde tarafıma, ayrıldıktan sonra birikim tutarının tarafıma ödeneceği bilgisi verildi.

Ancak iptal sonrasında Allianz tarafından gönderilen e-postada, 5 yıldan önce ayrılma nedeniyle yapılan kesintiler sonucu ödenecek herhangi bir tutar bulunmadığı belirtilmiştir. Satış sürecinde ve iptal öncesinde, birikimin tamamen sıfırlanacağı ve hiçbir ödeme yapılmayacağı hususu bana açık, net ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir.

Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen adıma yazılı bir talep oluşturulmamış, IBAN onayı ya da ödeme sürecine ilişkin net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Allianz mobil uygulamasında da BES sözleşmem görünmemekte ve bu nedenle uygulama üzerinden talep iletme imkanım bulunmamaktadır.

Satış ve bilgilendirme sürecinde tüketici olarak yanıltıcı ve eksik bilgi verildiğini düşünüyorum. Konunun Allianz tarafından detaylı olarak incelenmesini, yapılan kesintiler ve birikimimin neden ödenmediği konusunda tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Allianz Hayat Ve Emeklilik BES İptal Süreci!

profile
09 Aralık 2025 15:13
814
allianz-hayat-ve-emeklilik-bes-iptal-sureci-2.jpg
allianz-hayat-ve-emeklilik-bes-iptal-sureci-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

BES İptali Sonrası Ana Para İadesi Ve Kesinti Bilgilendirmesi Yapılmadı

profile
20 Ekim 2025 17:41
825

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz