Stokta Görünen Ürünler İptal Edildi Ve Ödeme Alındı

31 Mayıs 2026 tarihinde Allesgo üzerinden Mathilda Aksesuar / Goldmine satıcısından şapka ve bandana siparişi verdim. 159163-92543 numaralı bu siparişimde yaklaşık 327 TL tahsil edildi ve ürünler o sırada sitede stokta görünüyordu. Buna rağmen 3 Mayıs 2026 tarihinde siparişimin stok tükenmesi gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi geldi.

İptal sonrası tarafıma para iadesi yapılacağına dair SMS gönderildi. Ancak aynı satıcının başka sitelerde aynı ürünleri hâlâ satışta bulundurması, sipariş verdiğim sırada stokta gözüken ürünlerin daha sonra “stok tükendi” denilerek iptal edilmesini mantıksız ve güven kırıcı bir durum haline getiriyor. Herhangi bir ek görüşme ya da yazışma yapmadım ancak elimde ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcut.

Ürünler sipariş verdiğim anda stokta olarak gösterildiği ve ücretim tahsil edildiği için, stok bahanesiyle iptal yerine sipariş ettiğim şapka ve bandananın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.