Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mağaza İletişimi Yok

Shopify üzerinde faaliyet gösteren Alvarde mağazasından 2 Mayıs 2026 tarihinde 1046 numaralı siparişim için 2.199 TL, 9 Mayıs 2026 tarihinde ise 1008 numaralı siparişim için 923,88 TL tutarlarında olmak üzere iki ayrı işlemle toplamda iki ürün satın aldım. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen her iki ürünüm de tarafıma teslim edilmedi.

Mağaza ile iletişime geçmek istedim fakat iletişim yöntemleri net olmadığı için herhangi bir muhataba ulaşamadım, bu nedenle ne kargolama süreciyle ilgili ne de olası bir gecikme hakkında bilgi alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle satın almış olduğum ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise toplam ödediğim tutarın iade edilmesini ve Alvarde mağazasının hesap ve işlem geçmişinin incelenmesini talep ediyorum.