Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Allesgo
  • Siparişlerime Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
ID:35990199
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişlerime Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

profile
Recep
Allesgo
14 Mayıs 15:37
37

12.05.2026 tarihinde Allesgo isimli siteden toplam 4 ürün için 321,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verirken n************@gmail.com e‑posta adresini kullandım ve hesap ismim Recep Erdaş olarak kayıtlı. Aradan 2 gün geçtikten sonra, 13.05.2026 itibarıyla siteye giriş yapıp siparişlerimin durumuna bakmak istedim ancak hesabıma girmeme rağmen “Siparişlerim” kısmı hiçbir şekilde açılmadı. Farklı denemeler yapmama rağmen en az 30 defa denediğim halde siparişlerimi görüntüleyemedim ve sipariş numaralarıma da erişemiyorum.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tam 21 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Ardından sitede yer alan diğer mağaza destek telefonlarını da tek tek aradım, fakat hiçbirinden yanıt alamadım. Hem siparişlerimi görememem hem de hiçbir telefon numarasına ulaşılamaması nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe yaşamaya başladım.

Allesgo yetkililerinin acilen benimle iletişime geçerek verdiğim 4 ürünlük siparişimle ilgili net bilgi vermesini, siparişlerimin durumunu ve kargoya verilip verilmediğini açıklamasını, ayrıca hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde yaşanan erişim sorununu inceleyip çözmesini talep ediyorum.

Recep
Recep
21 Mayıs 16:12

Allesgo sitesinden 4 ürün aldım, siparişlerimi ve 'Siparişlerim' bölümünü göremiyorum. Müşteri hizmetlerini 21 dakika aradım, yanıt alamadım. Siparişlerim iptal edildi, para iade edilmedi ve bu durum beni mağdur etti. Şikayetimi ciddi bir inceleme talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı Sipariş Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Salih
Allesgo
22 Kasım 2024 18:40
1.927

Allesgo adlı siteden alışveriş yapmak istedim. Ürünü seçtikten sonra ödeme yaptım. Kartımdan ilgili bedel kesilmesine rağmen herhangi bir sipariş görüntülenmiyor. Defalarca mail atmama rağmen geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri numarası diye yayımlanan numarayı birçok defa aramama rağmen bağlanıp ...

1 Destek
1 Yorum
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Akü Siparişi İşleme Alınmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Kemal
Allesgo
27 Mart 11:54
359

23/03/2026 tarihinde saat 15:34’te Allesgo üzerinden 158769-91223 numaralı siparişle aracıma uygun akü siparişi verdim. Volswagen t3 aracım için aldığım bu akünün ertesi gün elimde olmasını beklerken, aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleme alındı” aşamasında görünüyor ve onaylanma süre...

aku-siparisi-isleme-alinmadi-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg

Sipariş İptali Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
Kader
Allesgo
11 Eylül 2025 12:38
919

07 Eylül’de Allesgo web sitesi üzerinden 158386 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve 278 TL tutarındaki ücretim dört gündür iade edilmiyor. İptal hakkında herhangi bir e-posta veya SMS ile bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine telefonla u...

siparis-iptali-hakkinda-bilgilendirme-yapilmamasi-ve-ucret-iadesinin-gecikmesi-1.jpg
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek, Neden Bilgi Alamıyorum?

profile
Kader
Allesgo
09 Eylül 2025 09:17
928

7 Eylül tarihinde Allesgo üzerinden 158386 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya v...

5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Allesgo Pişmanlıktır. (daha Önce Yaşamadığım Sorunları Burda Yaşadım)

profile
Selçuk
Allesgo
13 Temmuz 2023 11:24
6.157
"Görüşmeler neticesinde tüm sorunun tedarikçi mağaza Everest Medikal firmasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Allesgo yetkilisi İrem Hanım'a konu hakkındaki ilgisinden dolayı teşekkür ederim..."
Benzer Şikayet Yaz