to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerime Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
12.05.2026 tarihinde Allesgo isimli siteden toplam 4 ürün için 321,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verirken n************@gmail.com e‑posta adresini kullandım ve hesap ismim Recep Erdaş olarak kayıtlı. Aradan 2 gün geçtikten sonra, 13.05.2026 itibarıyla siteye giriş yapıp siparişlerimin durumuna bakmak istedim ancak hesabıma girmeme rağmen “Siparişlerim” kısmı hiçbir şekilde açılmadı. Farklı denemeler yapmama rağmen en az 30 defa denediğim halde siparişlerimi görüntüleyemedim ve sipariş numaralarıma da erişemiyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tam 21 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Ardından sitede yer alan diğer mağaza destek telefonlarını da tek tek aradım, fakat hiçbirinden yanıt alamadım. Hem siparişlerimi görememem hem de hiçbir telefon numarasına ulaşılamaması nedeniyle firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe yaşamaya başladım.
Allesgo yetkililerinin acilen benimle iletişime geçerek verdiğim 4 ürünlük siparişimle ilgili net bilgi vermesini, siparişlerimin durumunu ve kargoya verilip verilmediğini açıklamasını, ayrıca hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde yaşanan erişim sorununu inceleyip çözmesini talep ediyorum.
Allesgo sitesinden 4 ürün aldım, siparişlerimi ve 'Siparişlerim' bölümünü göremiyorum. Müşteri hizmetlerini 21 dakika aradım, yanıt alamadım. Siparişlerim iptal edildi, para iade edilmedi ve bu durum beni mağdur etti. Şikayetimi ciddi bir inceleme talep ediyorum.
