Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

9 Eylül tarihinde Alix Avien’in internet sitesi üzerinden fondöten, allık, rimel ve göz kalemi siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim sistemlerinde “yolda” görünüyor olmasına rağmen günlerdir ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir kargo takip mesajı almadım, benimle iletişime geçilmedi, sipariş durumumla ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Ürünleri daha kullanmadan bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Sipariş numaram 50780’tir. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma iletilmesini, gönderi bilgilerimin açıkça paylaşılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.