to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebim Reddedildi, Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim
24 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden “Alin Deri” satıcısından, Alin marka siyah deri kadın ceketinin 36 bedenini 4.080 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için doğrudan Alin Deri satıcısına değişim talebinde bulunduğumda, değişim yapılamayacağı, sadece iade alabilecekleri söylendi ve bu bilgi üzerine site üzerinden iade sürecini başlattım.
İki gün sonra aynı ceketin 38 bedenini yine Alin Deri satıcısından almak istediğimde, ürün fiyatının 7.000 TL’ye yükseltildiğini, ardından da sözde indirim yapılarak 5.250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Çok kısa bir süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat artışı olması ve özellikle değişim yerine iade yönlendirilmem, kendimi Alin Deri satıcısı tarafından açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Bu durumun hem tüketiciyi mağdur eden fahiş fiyat politikası hem de değişim hakkı fiilen engellenerek müşterinin aynı ürünü daha pahalıya almaya zorlanması anlamına geldiğini düşünüyorum. Alin Deri satıcısının bu uygulaması nedeniyle gerekli uyarının ve yaptırımın uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için N11 tarafından bu satıcı ve benzeri fiyatlandırma ve satış pratiklerinin daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 205241551532’dir.
Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Kontrol ettiğimizde geçmişte de iadeleriniz olmuş ve sorun yaşamamışsınız. Satın aldığınız ürün N11 in kendisinin uyguladığı süreli kampanyasından faydalanmışsınız, yaptığınız ödeme ve size gelen faturamızı (4800.00 TL) incelerseniz güncel fiyatımızla aradaki farkın bahsettiğiniz gibi olmadığını görebilirsiniz. İyi günler. Alin
