Bozuk Kulaklık, Çalışmayan Özellikler Ve İade Sorunu

Aliexpress üzerinden “New gen4 with anc” model kulaklık satın aldım. Ürün 17 Eylül’de elime ulaştı ve ilk kullanımda bozuk olduğunu fark ettim. Gönderilen şarj kablosu kesinlikle çalışmıyor, kendi orijinal Type-C kablomla da kulaklığı üç kez, en son sabaha kadar şarjda tuttum ancak cihaz hâlâ yüzde sıfır olarak görünüyor ve hiç şarj olmuyor. Ayrıca ürün açıklamasında vadedilen dış ses engelleme (anc) özelliği de kesinlikle çalışmıyor. Ürünü 1500 TL ödeyerek aldım ancak kullanılamaz durumda.

Satıcıya mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Aliexpress üzerinden anlaşmazlık başlattım fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığına dair bir bilgi de verilmedi.

Kullanılamaz durumda olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.