to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bozuk Kulaklık İçin İade Sürecinde Mağdur Edildim
20 Ağustos 2025 tarihinde Aliexpress üzerinden kz Official Store satıcısından aldığım Kz Carol Pro Bluetooth kulaklık, teslim aldığım ilk günden itibaren bozuk çıktı. Üründe sürekli cızırtı ve bağlantı problemleri yaşadım. Sorunu kanıtlamak amacıyla video ve fotoğraflar da çektim.
İade talebi açtım ancak satıcı, süreci sürekli oyalayarak ve iadesiz teklif sunarak talebimi sonuçsuz bıraktı. Aliexpress müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat yalnızca satıcıyla görüşmem gerektiğini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne satıcı şirket ne de Aliexpress, iade için adres bile paylaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kredi kartı ile toplamda vergi dahil 1.668,76 TL ödeme yaptım. Tüm kanıtlarım mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Maalesef muhatap yok. Hem şirket hem de aliexpress oyalamak için otomatik cevaplar veriyor. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Offical şirket diye güvendik ama hata ettik. Bozuk ürün ve boşa verilen para
Saçma sapan cevaplar ile oyalayarak 15 günü dolduruyorlar ve iade süreniz geçti diyorlar. Teslim aldığım günden beri yazıyorum.
